Fabricant de tuberia termoplàstica fundada el 1956 · Castellbisbal, Barcelona · Certificada ISO 9001:2015 i IATF 16949:2016
Nioco és líder tècnic en la fabricació de tuberia per extrusió, però com molts fabricants industrials amb dècades d'experiència, presenta buits digitals crítics que limiten la seva competitivitat, eficiència operativa i capacitat d'escalar vendes B2B internacionalment.
El web actual no permet que els clients trien material, diàmetre, longitud i toleràncies sense trucar o enviar un email. Això genera coll d'ampolla al departament comercial i alenteix el cicle de venda.
Impacte altLa generació de pressupostos es fa via full de càlcul Excel i s'envia per correu. No hi ha traçabilitat, ni historial centralitzat, ni integració amb el sistema d'inventari o producció.
Impacte altTot i tenir qualitat reconeguda internacionalment, el web té contingut limitat en anglès i absència d'estratègia SEO B2B per captar nous clients europeus de manera orgànica.
Impacte mitjà-altEl CRM (si existeix), l'ERP de producció i el web no estan connectats. Els comercials dupliquen entrades de dades i no disposen d'una visió unificada de l'estat de cada client o comanda.
Impacte altNo es pot saber quins productes s'han consultat més, d'on vénen els potencials clients o quin contingut tècnic converteix millor. Decisions comercials es prenen sense dades objectives.
Impacte mitjàEl cicle complet (sol·licitud → pressupost → aprovació → producció → lliurament) no té un portal client on fer-ne el seguiment, generant moltes trucades i emails de seguiment innecessaris.
Impacte altDesprés d'analitzar el catàleg de solucions disponibles i els problemes específics de Nioco com a fabricant B2B industrial, es proposa la combinació de 4 tecnologies complementàries que resolen els MUST-2 identificats. A continuació es justifica per què aquesta combinació concreta i no una altra del catàleg.
Aquesta combinació cobreix l'arc complet: canal de venda digital → gestió de relació amb el client → operacions i producció → intel·ligència de negoci. Cada tecnologia resol un problema específic diagnosticat i totes s'integren entre elles via API.
S'implementa un configurador de producte per a tuberia tècnica: l'usuari selecciona material (PA11, PA12, POM, PUR, PP, PE, PVC), diàmetre interior i exterior, toleràncies, longitud i quantitat. El sistema calcula automàticament el pressupost estimat. Els clients registrats (B2B) veuen els seus preus negociats i poden fer comandes amb aprovació.
Centralitza tots els contactes, empreses clients, historial d'interaccions, pressupostos enviats i oportunitats obertes. El comercial veu en un sol lloc l'estat de cada lead des del primer contacte fins al tancament. S'automatitzen seqüències d'email per a clients inactius i s'integra el formulari de contacte del web.
Substitueix el flux manual de pressupostos en Excel. Odoo gestiona la generació de pressupostos, ordres de fabricació, control d'estoc de matèries primeres (granulats de PA, POM, PUR…) i lliuraments. Quan arriba una comanda de WooCommerce, s'obre automàticament l'ordre de producció corresponent.
Connecta les dades d'Odoo, HubSpot i Google Analytics per crear dashboards executius: vendes per producte/material/client, temps de cicle de producció, rendiment comercial per agent, i KPIs de qualitat ISO. Accessible des del navegador sense instal·lar res per als directius.
Aquesta combinació WooCommerce + HubSpot + Odoo + Power BI és la única que cobreix simultàniament els quatre eixos de problema sense duplicar funcionalitats. Un SAP Business One (alternativa habitual en manufactura) cobreix ERP però és 3–4× més car, requereix 6-12 mesos d'implantació i no té integració nativa amb WordPress. Un Salesforce Sales Cloud cobreix CRM però no fa ERP ni configurador de producte. Un Shopify B2B cobreix e-commerce però no s'integra bé amb ERP de fabricació. La combinació escollida és open-source (WooCommerce + Odoo) on és necessari, evitant vendor lock-in en les parts crítiques, i usa SaaS (HubSpot free-tier + Power BI) on es vol reduir el cost de manteniment.
Cobreix ERP i analytics però el cost d'implantació (70.000–150.000 €) és desproporcionat per a una PIME com Nioco. A més, no té configurador B2B ni s'integra amb WordPress sense middleware costós.
Salesforce és potent en CRM però el preu mínim (150 €/usuari/mes) és excessiu per a un equip comercial petit. Shopify B2B no permet les especificitats tècniques del configurador de tuberia a mida de Nioco.
Desenvolupar un sistema 100% a mida implicaria 12–18 mesos de dev i costos de 80.000–200.000 €, sense garantia de manteniment a llarg termini ni comunitat de suport. El risc és massa alt.
Auditoria dels processos actuals (Excel, email, catàleg paper). Instal·lació i configuració d'Odoo Community (mòduls: vendes, fabricació, inventari). Importació del catàleg de productes i dades de clients existents des d'Excel a Odoo. Formació inicial a l'equip intern.
Desenvolupament del configurador de tuberia tècnica sobre WooCommerce B2B (material + diàmetre + longitud + acabats). Implementació del portal client per a seguiment de comandes. Integració WooCommerce ↔ Odoo via API (sincronització d'estoc i comandes en temps real).
Configuració de HubSpot CRM amb pipeline de vendes B2B adaptat al cicle comercial de Nioco. Migració de contactes. Creació de seqüències d'email per a leads nous, clients inactius i seguiment post-pressupost. Integració HubSpot ↔ WooCommerce (lead capture) i HubSpot ↔ Odoo (oportunitat → pressupost).
Connexió Power BI a les fonts de dades (Odoo API + HubSpot Reports + Google Analytics 4). Creació dels dashboards: vendes per producte/sector/client, eficiència de producció, KPIs comercials i indicadors de qualitat ISO/IATF. Formació al comitè directiu.
Proves d'integració end-to-end (comanda web → ERP → factura). Formació final a tots els usuaris. Pla de contingència i rollback si cal. Llançament oficial i comunicació als clients actuals del nou portal.
| Rol | Responsabilitat | Dedicació estimada |
|---|---|---|
| Project Manager (Intern) | Coordinació general, seguiment de fases, aprovació de fites | 20% del temps / 9 mesos |
| Cap comercial / Vendes | Definició del pipeline HubSpot, validació del configurador, proves UAT | Sprints de 2 dies per fase |
| Responsable de producció | Configuració Odoo fabricació, validació ordres de producció | Sprints de 2 dies / fases 1–3 |
| IT / Sysadmin (extern o intern) | Infraestructura servidors, integracions API, seguretat | Part-time tot el projecte |
| Desenvolupador WordPress (extern) | Configurador WooCommerce, disseny portal client | Full-time fases 2–3 |
| Analista Power BI (extern) | Modelatge de dades, creació de dashboards, formació directiu | Full-time fase 4 |
2 sessions de 3h. Gestió de pipeline, creació d'oportunitats, seguiment automatitzat i ús del portal de pressupostos.
3 sessions de 2h. Gestió d'ordres de fabricació, traçabilitat de lots, control d'estoc de matèries primeres i producte acabat.
2 sessions de 2h. Generació de pressupostos, factures, gestió de clients i connexió amb el sistema comptable actual.
1 sessió de 2h + manual. Lectura de dashboards, interpretació de KPIs, exportació d'informes i alertes automàtiques.
Un dels requisits del nivell PRO+ és anticipar els riscos reals del projecte i proposar mitigacions concretes, no genèriques.
L'equip porta anys usant Excel i email. El canvi a un ERP pot generar resistència o baixa adopció, especialment en producció.
Dècades de dades de clients, preus i referències de producte en fulls Excel amb formats inconsistents. Una migració incorrecta pot causar errors en comandes o preus.
La lògica de preus per tuberia tècnica (combinació de material + diàmetres + toleràncies + longitud + quantitat mínima) pot ser molt complexa de programar i de mantenir actualitzada.
La comunicació WooCommerce ↔ Odoo ↔ HubSpot via API pot presentar fallades puntuals, duplicats de dades o sincronitzacions errònies, especialment en les primeres setmanes.
Seguint els criteris de documentació del nivell PRO+, s'han organitzat les evidències per tipus de contingut i per repte/objectiu que demostren.
Pantalles del web actual (nioco.com) evidenciant l'absència de configurador i portal client. Comparativa visual "Abans / Després" del flux de pressupost.
Screencast de 3 minuts mostrant el recorregut complet: un client configura tuberia PA12 → genera pressupost → rep confirmació. Grava el flux real de l'usuari.
Diagrama d'arquitectura del sistema (aquest document), especificació de les APIs d'integració, i document de requisits funcionals del configurador de producte.
Mockup en Power BI del dashboard executiu de vendes, mostrant les mètriques clau: vendes per material, top 10 clients, temps de cicle de comanda.
Full de càlcul amb la comparació de les 4 opcions avaluades (SAP, Salesforce/Shopify, solució a mida, combinació escollida) en dimensions de cost, temps, risc i cobertura funcional.
Diagrama de Gantt de les 5 fases del projecte en format Excel o Notion, amb hites, dependències i propietaris de cada tasca.
Indicadors mesurables per avaluar l'impacte real de la transformació digital a 12 mesos del go-live.